TITIKTEMU — Pemerintah Kabupaten Karawang menghadirkan inovasi baru dalam pelayanan masyarakat melalui peluncuran TANGKAR SuperApps, bertepatan dengan peringatan Hari Jadi Kabupaten Karawang ke-393.
Aplikasi tersebut resmi diperkenalkan pada Senin, 14 September 2026, dalam Apel Besar di Lapangan Karangpawitan dan diluncurkan langsung oleh Bupati Karawang bersama jajaran Forkopimda.
TANGKAR yang sebelumnya lebih dikenal sebagai platform pengaduan masyarakat, kini dikembangkan menjadi SuperApps yang mengintegrasikan berbagai layanan dan informasi publik Pemerintah Kabupaten Karawang.
Konsep ini ditujukan untuk memangkas kerumitan akses layanan. Masyarakat tidak lagi harus berpindah dari satu aplikasi ke aplikasi lainnya untuk mendapatkan layanan pemerintah.
Melalui satu akun dan satu pintu akses, berbagai kebutuhan pelayanan dapat dijangkau dalam satu platform.
Pengembangan TANGKAR SuperApps dilakukan melalui kolaborasi Diskominfo Kabupaten Karawang bersama tim Jakarta Smart City. Inovasi tersebut menjadi salah satu bentuk implementasi semangat MOTEKAR, yakni Maju, Optimis, Tangguh, Efektif, Kolaboratif, Adaptif, dan Responsif.
Dalam versi awalnya, terdapat tujuh kelompok layanan yang dapat dimanfaatkan masyarakat.
Pertama, Pengaduan Publik, sebagai sarana warga menyampaikan laporan, keluhan maupun aspirasi kepada pemerintah.
Kedua, Kontak Darurat, yang menghubungkan masyarakat dengan sejumlah layanan kegawatdaruratan, mulai dari Dinas Kesehatan, Damkar, Halo Dinsos, Satpol PP, Lapor Kapolres hingga layanan Perlindungan Perempuan dan Anak.
Ketiga, Layanan Publik dan Perizinan, yang mencakup berbagai kebutuhan seperti perizinan, layanan kesehatan, pajak daerah, JDIH, koperasi dan UMKM, hingga layanan riset.
Kemudian ada Ketenagakerjaan, yang menyediakan informasi seputar lowongan pekerjaan serta layanan bidang ketenagakerjaan di Karawang.
Untuk isu kesehatan masyarakat, tersedia pula modul Pencegahan Stunting dengan sejumlah fitur edukasi, termasuk Kenali Stunting, Kalkulator Stunting dan Tanya Stunting.
Sementara untuk kebutuhan informasi, masyarakat dapat mengakses Informasi Daerah yang memuat profil Karawang, Open Data, harga pasar, Karawang Dalam Angka hingga statistik sektoral.
Sedangkan informasi mengenai aktivitas dan kebijakan pemerintah daerah dihimpun melalui modul Berita.
Untuk sementara, TANGKAR SuperApps telah tersedia bagi pengguna Android. Pemerintah Kabupaten Karawang juga menyiapkan pengembangan lanjutan, termasuk penambahan fitur dan layanan serta rencana menghadirkan akses bagi pengguna perangkat berbasis iOS.
Tak berhenti pada integrasi layanan, pengembangan TANGKAR ke depan diarahkan menggunakan pendekatan human life cycle.
Artinya, layanan akan dirancang mengikuti berbagai fase kehidupan masyarakat, mulai dari lahir hingga lanjut usia, sehingga kebutuhan warga dapat dilayani melalui satu ekosistem digital yang lebih terintegrasi, inklusif dan mudah diakses.
